Prva pomoč je neposredna in takojšnja oskrba poškodovane ali nenadno obolele oseba na kraju dogodka z namenom ohranitve življenja ali preprečitve poslabšanja zdravstvenega stanja pacienta. Nudenje prve pomoči je državljanska in moralna dolžnost posameznika, v Sloveniji pa dolžnost dajanja prve pomoči opredeljuje 2. člen Zakona o zdravstvenem varstvu in zdravstvenem zavarovanju, ki pravi, da je vsakdo "dolžan poškodovancu ali bolnemu v nujnem primeru po svojih močeh in sposobnostih nuditi prvo pomoč in mu omogočiti dostop do nujne medicinske pomoči."
Priporočljivo je, da vsakdo opravi tečaj nudenja prve pomoči in tečaj izvajanja temeljnih postopkov oživljanja z uporabo avtomatskega defibrilatorja ter redno osvežuje svoje znanje.
V primeru potrebe po nujni medicinski pomoči pokličite telefonsko številko 112 na kateri boste dobili enega od 13 Regijskih centrov za obveščanje (glede na to kje se nahajate). Operaterju povejte točen naslov, kje se nahajate in da potrebujete nujno medicinsko pomoč. Operater ReCO vas nato preveže v enega od dveh dispečerskih centrov zdravstva - Dispečerski center zdravstva Ljubljana ali Dispečerski center zdravstva Maribor.
Zdravstveni dispečer bo od vas potreboval različne podatke, da bo lahko na mesto intervencije poslal najbližjo ustrezno enoto nujne medicinske pomoči. Na vprašanja zdravstvenega dispečerja odgovarjajte kratko in razločno!
Najpomembnejši podatki:
- točen naslov ali opis mesta intervencije
- telefonska številka na kateri ste dosegljivi
- ali je oseba budna/se pogovarja oz. odziva na glas ali bolečino
- ali oseba diha normalno
Na vsa ostala vprašanja zdravstvenega dispečerja odgovorite s kratkimi in razločnimi odgovori. Po potrebi vam bo zdravstveni dispečer podal ustrezna navodila in z vami ostal na liniji do prihoda prve reševalne ekipe na kraj intervencije.
Nujna medicinska pomoč se v Republiki Sloveniji zagotavlja na podlagi 6. člena Zakona o zdravstveni dejavnosti (ZZDej)
"Javna zdravstvena služba mora biti organizirana tako, da je vsem prebivalcem Republike Slovenije zagotovljena vedno dostopna nujna medicinska pomoč, vključno z nujnimi reševalnimi prevozi in preskrbo z nujnimi zdravili, čimprej in čimbliže njihovemu nastanku in med transportom.
Pogoje in način izvajanja nujne medicinske pomoči ter izvajanje v posebnih pogojih se uredi s posebnimi predpisi."
natančneje pa jo opredeljujejo Pravila obveznega zdravstvenega zavarovanja v 103. členu:
"Nujna medicinska pomoč iz dvanajste alineje 1. točke prvega odstavka 23. člena zakona (ZZDej op.a.) vključuje storitve oživljanja, storitve potrebne za ohranjanje življenjskih funkcij, za preprečitev hudega poslabšanja zdravstvenega stanja nenadno obolelih, poškodovanih in kronično bolnih. Storitve se zagotavljajo do stabilizacije življenjskih funkcij oziroma do začetka zdravljenja na ustreznem mestu. Nujni reševalni prevozi so vključeni v storitve nujne medicinske pomoči.
Nujno zdravljenje in neodložljive zdravstvene storitve vključujejo:
- takojšnje zdravljenje po nudenju nujne medicinske pomoči, v kolikor je to potrebno,
- oskrbo ran, preprečitev nenadnih in usodnih poslabšanj kroničnih bolezni oziroma zdravstvenega stanja, ki bi lahko povzročilo trajne okvare posameznih organov ali njihovih funkcij,
- zdravljenje zvinov in zlomov ter poškodb, ki zahtevajo specialistično obravnavo,
- zdravljenje zastrupitev,
- storitve za preprečevanje širjenja infekcij, ki bi pri zavarovani osebi utegnile povzročiti septično stanje,
- zdravljenje bolezni, za katere je z zakonom predpisano obvezno zdravljenje ali storitve, ki so z zakonom opredeljene kot obvezne in za katere ni plačnik država, delodajalec ali zavarovana oseba sama,
- zdravila, predpisana na recept s pozitivne liste, potrebna za zdravljenje stanj iz predhodnih alinej,
- pripomočke, potrebne za obravnavo stanj iz predhodnih alinej in sicer v obsegu, standardih in normativih, kot jih določajo pravila."